¿Qué ocurre si el pedido se pierde durante el transporte?

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En el caso de los paquetes que se pierdan por el camino, todas las reclamaciones se deben enviar siempre antes de que se cumplan 4 semanas tras la fecha de entrega estimada. Pero no te preocupes, nos haremos cargo de los costes de volver a imprimir y enviar un pedido de sustitución.

Antes de esto tienes que confirmar que la dirección de envío es la correcta (asegúrate de ello al realizar el pedido).

Ten en cuenta que si la información de seguimiento dice que se ha entregado el pedido pero tú no has recibido nada, no nos responsabilizaremos ni enviaremos de nuevo el pedido.

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